Coca-Cola

אפליקציית
קוקה-קולה החדשה

חווית משתמש, מודל עסקי וניראות
מטה יחידות השיווק·אוגוסט 2026
מסך הבית החדש

על סדר היום

01
סיור באפליקציה החדשה
מסך אחרי מסך - מה הצרכן פוגש בכל אזור
02
הבסיס לשינוי
למה יצאנו לדרך - המניעים והתובנה שמאחורי השינוי
03
מודל המעורבות החדש
איך הצרכן צובר, מה הוא מרוויח ולמה זה הוגן לכולם
04
תוכנית ההשקה
איך נספר את זה לכל קהל - קיימים, רדומים וחדשים
01

סיור באפליקציה החדשה

מסך אחרי מסך - מה הצרכן פוגש

האפליקציה החדשה במבט אחד

מסך הבית
אזור השתייה
הכרטיס לאירוע
מד המעורבות
סיור באפליקציה

מסכי האונבורדינג - הכניסה הראשונה

ליווי קצר וידידותי שמציג לצרכן את החוויה החדשה כבר מהרגע הראשון
היכרות מהירה עם עולם ההזדמנויות ומד המעורבות - בשפה פשוטה וויזואלית
מסבירים לצרכן מה יוצא לו - כבר לפני המסך הראשון באפליקציה
עיצוב בשפה הלבנה-אדומה החדשה - חוויית מותג מהשנייה הראשונה
סיור באפליקציה

מסך הבית - מראה חדש: בהיר, מודרני ונקי

העיצוב כולו התחדש על בסיס השפה העיצובית החדשה של המותג
נפרדים מהשחור-אדום
מיישרים קו עם הכיוון המותגי החדש של הגלובל
צבעוניות בהירה וממוקדת - רקע לבן חלק בשילוב אדום קוקה-קולה מותגי בולט
כפתורי הנעה אדומים מודגשים - התקדמות קלה, מהירה ואינטואיטיבית
מסך הבית החדש
סיור באפליקציה

מד המעורבות - מילוי הבקבוק החודשי

הצרכן לא רואה צבירה יבשה של מספרים - הוא חווה התקדמות מרגשת
מחזוריות מרעננת - המד מתאפס בכל 1 לחודש ומייצר תחרותיות ועניין
עירור סקרנות - שערי פרס אקסקלוסיביים מוצגים כנעולים ומדרבנים להמשיך
מגוון פעולות - לא רק תוכן: קניות פיזיות, שיתופים ומשחקים
מסך מד המעורבות
סיור באפליקציה

Vibez - כרטיסים לאירועים

רכישת כרטיסים לאירועי קוקה-קולה בתוך האפליקציה - בלי לצאת ממנה לרגע
1
הגעה דרך הזדמנות
זכייה בהזדמנות או השלמת תוכן ייעודי מובילות לרכישה
2
רכישה בתוך האפליקציה
חוויית רכישת כרטיסים מלאה לאירועי המותג
3
כרטיסים באזור האישי
הכרטיסים שנרכשו נשמרים באזור האישי - כולל קוד QR לכניסה לאירוע
כרטיס לדיינר של קוקה-קולה באזור האישי
סיור באפליקציה

חוויית סטורי

הסושיאל של המותג בתוך האפליקציה
מחובר לכל נכסי הסושיאל
חיבור מלא לערוצי הסושיאל של המותג - מקור תוכן אחד, נוכחות בכל מקום
התוכן מגיע לבד
כל מה שעולה בסושיאל מופיע באפליקציה מעצמו - בלי עבודה נוספת של אף אחד
תגמול במעורבות
כל צפייה בסטורי נצברת במד המעורבות של המשתמש
שיח חי עם הצרכנים
סקרים, שאלונים והצבעות בתוך הסטורי - שיח דו-כיווני שמעמיק את הקשר
חוויית הסטורי במסך הבית
סיור באפליקציה

אזור ״השתייה שלי״

מחבר את הדיגיטל אל העולם הפיזי - האזור היחיד שבו נשאר מנגנון הפקקים
רכישת משקאות ומימוש ישיר במכונות המשקאות של ״משקר״
רכישת מוצרי קוקה-קולה בשת״פ עם חנויות נוחות (am:pm / אלונית)
מזינים קוד מוצר מהרכישה - ומקבלים פקקים כתגמול
מסך אזור השתייה
סיור באפליקציה

אזורי התוכן - מה הצרכן פוגש

התוכן הוא הדלק של מד המעורבות - מגוון, קצר ומתחדש כל הזמן
חידונים ומשחקים
משחקים קצרים וכיפיים שממלאים את מד המעורבות
אתגרי קמפיין עונתיים
משימות סביב הקמפיינים הגדולים של השנה - קיץ, חגים ואירועי ספורט
אירוח מותגי זיכיון
במה למותגי הזיכיון של החברה - תוכן ופעילויות בתוך האפליקציה
עולמות מוזיקה ואוכל
תכנים סביב תחומי העניין של קהל היעד, בחיבור לאירועי המותג
תכני ספיישל מוזהבים
מתחמים בלעדיים שנפתחים רק לבעלי מעורבות גבוהה
סקרים - עולמות הדאטה
סקרים צרכניים שבונים למותג עולמות דאטה עשירים על קהל היעד
מסך לדוגמה - חידונים ומשחקים
סיור באפליקציה

אזורי התוכן - מה הצרכן פוגש

התוכן הוא הדלק של מד המעורבות - מגוון, קצר ומתחדש כל הזמן
חידונים ומשחקים
משחקים קצרים וכיפיים שממלאים את מד המעורבות
אתגרי קמפיין עונתיים
משימות סביב הקמפיינים הגדולים של השנה - קיץ, חגים ואירועי ספורט
אירוח מותגי זיכיון
במה למותגי הזיכיון של החברה - תוכן ופעילויות בתוך האפליקציה
עולמות מוזיקה ואוכל
תכנים סביב תחומי העניין של קהל היעד, בחיבור לאירועי המותג
תכני ספיישל מוזהבים
מתחמים בלעדיים שנפתחים רק לבעלי מעורבות גבוהה
סקרים - עולמות הדאטה
סקרים צרכניים שבונים למותג עולמות דאטה עשירים על קהל היעד
מסך לדוגמה - אתגרי קמפיין עונתיים
סיור באפליקציה

אזורי התוכן - מה הצרכן פוגש

התוכן הוא הדלק של מד המעורבות - מגוון, קצר ומתחדש כל הזמן
חידונים ומשחקים
משחקים קצרים וכיפיים שממלאים את מד המעורבות
אתגרי קמפיין עונתיים
משימות סביב הקמפיינים הגדולים של השנה - קיץ, חגים ואירועי ספורט
אירוח מותגי זיכיון
במה למותגי הזיכיון של החברה - תוכן ופעילויות בתוך האפליקציה
עולמות מוזיקה ואוכל
תכנים סביב תחומי העניין של קהל היעד, בחיבור לאירועי המותג
תכני ספיישל מוזהבים
מתחמים בלעדיים שנפתחים רק לבעלי מעורבות גבוהה
סקרים - עולמות הדאטה
סקרים צרכניים שבונים למותג עולמות דאטה עשירים על קהל היעד
מסך לדוגמה - אירוח מותגי זיכיון
סיור באפליקציה

אזורי התוכן - מה הצרכן פוגש

התוכן הוא הדלק של מד המעורבות - מגוון, קצר ומתחדש כל הזמן
חידונים ומשחקים
משחקים קצרים וכיפיים שממלאים את מד המעורבות
אתגרי קמפיין עונתיים
משימות סביב הקמפיינים הגדולים של השנה - קיץ, חגים ואירועי ספורט
אירוח מותגי זיכיון
במה למותגי הזיכיון של החברה - תוכן ופעילויות בתוך האפליקציה
עולמות מוזיקה ואוכל
תכנים סביב תחומי העניין של קהל היעד, בחיבור לאירועי המותג
תכני ספיישל מוזהבים
מתחמים בלעדיים שנפתחים רק לבעלי מעורבות גבוהה
סקרים - עולמות הדאטה
סקרים צרכניים שבונים למותג עולמות דאטה עשירים על קהל היעד
מסך לדוגמה - עולמות מוזיקה ואוכל
סיור באפליקציה

אזורי התוכן - מה הצרכן פוגש

התוכן הוא הדלק של מד המעורבות - מגוון, קצר ומתחדש כל הזמן
חידונים ומשחקים
משחקים קצרים וכיפיים שממלאים את מד המעורבות
אתגרי קמפיין עונתיים
משימות סביב הקמפיינים הגדולים של השנה - קיץ, חגים ואירועי ספורט
אירוח מותגי זיכיון
במה למותגי הזיכיון של החברה - תוכן ופעילויות בתוך האפליקציה
עולמות מוזיקה ואוכל
תכנים סביב תחומי העניין של קהל היעד, בחיבור לאירועי המותג
תכני ספיישל מוזהבים
מתחמים בלעדיים שנפתחים רק לבעלי מעורבות גבוהה
סקרים - עולמות הדאטה
סקרים צרכניים שבונים למותג עולמות דאטה עשירים על קהל היעד
מסך לדוגמה - תכני ספיישל מוזהבים
סיור באפליקציה

אזורי התוכן - מה הצרכן פוגש

התוכן הוא הדלק של מד המעורבות - מגוון, קצר ומתחדש כל הזמן
חידונים ומשחקים
משחקים קצרים וכיפיים שממלאים את מד המעורבות
אתגרי קמפיין עונתיים
משימות סביב הקמפיינים הגדולים של השנה - קיץ, חגים ואירועי ספורט
אירוח מותגי זיכיון
במה למותגי הזיכיון של החברה - תוכן ופעילויות בתוך האפליקציה
עולמות מוזיקה ואוכל
תכנים סביב תחומי העניין של קהל היעד, בחיבור לאירועי המותג
תכני ספיישל מוזהבים
מתחמים בלעדיים שנפתחים רק לבעלי מעורבות גבוהה
סקרים - עולמות הדאטה
סקרים צרכניים שבונים למותג עולמות דאטה עשירים על קהל היעד
מסך לדוגמה - סקרים - עולמות הדאטה
סיור באפליקציה

מסך הבית - לפני ואחרי

הבית הקודם - עיצוב שחור
לפני - עיצוב שחור
הבית החדש
אחרי - לבן-אדום
02

הבסיס לשינוי

למה יצאנו לדרך
הבסיס לשינוי

ארבעה מניעים לשינוי

ריענון הקונספט העיצובי
מראה חדש לפי שפת המותג העדכנית - מקצה לקצה, בכל מסך
שינוי תפיסת ההפעלה
מאפליקציה של בידור לאפליקציה שימושית שמחוברת למוצר
מגבלות תקציב
התקציב החדש דרש דרך חכמה יותר לרגש את הצרכן - בפחות כסף
שדרוג חוויית המשתמש
מחוויית צבירה יבשה לחוויית פרימיום ותחושת VIP

המשוואה הישנה מול המודל החדש

OUT
מודל הפקקים
פעולה באפליקציה = תגמול בעל ערך כספי. מרדף אחרי מתנות קטנות, צבירה אינסופית והתחייבות שרק גדלה
IN
מודל המעורבות
חוויה שמונעת מערכים חדשים - ריגוש, הפתעה, נחשקות, ייחודיות ושוויון זכויות
הבסיס לשינוי

המודל הקיים - הפקקים כמטבע

מודל של צבירה חומרית וקבלת פרס ישיר - שנשחק עם השנים ופגע בחוויית המותג
מרדף אחרי מתנות קטנות
תגמול ישיר ובזבזני, ללא הנאה מהדרך
זיקה רגשית נמוכה
ללא העמקת נאמנות ארוכת טווח למותג
תסכול צרכנים
מלאי מוגבל שאוזל במהירות - מאוכזבי מלאי, ואכזבה כשאין איך לממש
התחייבות כלכלית מצטברת
כל פקק שנצבר הוא כסף שהחברה חייבת - חוב שרק גדל משנה לשנה
הבסיס לשינוי

מאפליקציית בידור ופנאי לאפליקציה שימושית

גרסה נוכחית
בידור וחוויה
כלי לחיזוק התדמית והנחשקות של המותג בקרב קהלי היעד - חוויה, משחק וריגוש.
גרסה חדשה
כלי שימושי ויומיומי
כלי מעשי המעצים את חוויית השתייה ומשפיע על התנהגות צרכנית. חיזוק החיבור למוצר.
03

מודל המעורבות החדש

מפקקים להזדמנויות
מניעי מעורבות

הרגלים קטנים שמחזירים את הצרכן כל יום

נראה אותך גם מחר?
מייצרים הרגלי כניסה יומיים מהירים לאפליקציה - כל קפיצה יומית ממלאת את הבקבוק
שנשמור על הרצף?
תגמול מיוחד על התמדה של 5 ימים ברצף
שווה לסיים את מה שהתחלת
השלמת תכנים עד הסוף - סרטונים, סקרים וחידונים - מזכה במעורבות
פתחת פחית, פתחת פער
כל קנייה בעולם האמיתי נרשמת באפליקציה ומקדמת את הצרכן
מודל המעורבות החדש

פקקים מול הזדמנויות

מודל הפקקים מודל ההזדמנויות איפוס צבירה אינסופית מתאפס בכל 1 לחודש שוויון בין משתמשים יתרון מובנה לוותיקים כולם מתחילים שווים בכל חודש ערך נצבר לכל פקק ערך כספי ללא ערך נצבר תקציב עלויות גבוהות ונצברות תקציב ברור וידוע מה מניע את המשתמש מרדף אחרי מתנות קטנות ריגוש, הישג ואקסקלוסיביות הוגנות ושימור יתרון קבוע למי שהתחיל מוקדם הזדמנות שווה גם למצטרפים בסוף החודש - בוסט לחודש העוקב ומנגנון משחק הוגן
04

תוכנית ההשקה

תוכנית ההשקה

ציר הזמן להשקה

4/10
השקה שקטה
האפליקציה החדשה עולה לאוויר ללא הכרזה - תקופת הרצה וייצוב
שבוע לאחר מכן
התחלת פושים
תקשור המעבר למשתמשים הקיימים בהודעות פוש מדורגות
סוף נובמבר
קמפיין השקה
קמפיין דיגיטל ומשפיענים רחב - אחרי שהאפליקציה התייצבה
תוכנית ההשקה

שלושה קהלים - שלושה מסלולים

ההשקה מבחינה בין משתמשים קיימים - פעילים ורדומים - לבין משתמשים חדשים. כל קבוצה מקבלת טיפול ייעודי
משתמשים קיימים
פעילים
נכנסים ומשתמשים באופן שוטף - המעבר צריך לשמר אותם ולא לפגוע בהרגלים שנבנו
משתמשים קיימים
רדומים
נרשמו בעבר וזנחו - ההשקה היא הזדמנות להחזיר אותם עם חוויה חדשה לגמרי
קהל חדש
משתמשים חדשים
מכירים את המותג אך לא את האפליקציה - פוגשים ישר את המודל החדש, ללא עבר
תוכנית ההשקה

טיפול ותוכנית שיווק לכל קהל

קיימים - פעילים
הטיפול
ליווי במעבר, הסבר מה קורה לפקקים שנצברו, ובוסט פתיחה במד כהכרה בוותק
השיווק
תקשור מקדים והדרגתי בתוך האפליקציה, בפוש ובמייל - שבועות לפני המעבר
קיימים - רדומים
הטיפול
הזדמנות פתוחה שמחכה בכניסה הראשונה - סיבה מיידית לחזור
השיווק
קמפיין החזרה בפוש בבשורת ״אפליקציה חדשה לגמרי״ - מסע לקוח מלא של 4 נגיעות, שמגיב להתנהגות הצרכן (פתח / לא פתח)
משתמשים חדשים
הטיפול
ליווי צעד-אחר-צעד בכניסה הראשונה ומשימות פתיחה קלות להצלחה מהירה
השיווק
קמפיין השקה גדול ומושקע - משפיענים, סושיאל ודיגיטל - לצד הפניה מהאריזות
תוכנית ההשקה

קמפיין ההשקה

מה
דיגיטל ומשפיענים
פעילות ממוקדת בדיגיטל ובסושיאל, בהובלת משפיענים שמציגים את החוויה החדשה
מתי
רק אחרי תקופת הרצה
האפליקציה עולה קודם, נבחנת ומתייצבת - ורק אז יוצאים בקמפיין רחב
מועד עלייה
סוף נובמבר
הקמפיין עולה לאוויר בסוף נובמבר 2026
Coca-Cola

תודה רבה!

מטה יחידות השיווק · אוגוסט 2026